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近期，各大电商平台的数据显示，2022年消费者购买趋势明显倾向于发展型和享受型产品，新兴家电市场快速扩张。特别是在今年的国庆期间，智能家电和厨房电器等提升生活品质的商品销量显著增长，像洗鞋机、烘干机和洗地机等产品更是实现了数倍的销量飞跃。即将到来的双十一，这类大件商品将成为销售焦点，但这一变化对商家来说可谓喜忧参半。
一方面，订单的集中涌入使商家发货量激增，对快递公司的承载能力提出严峻挑战。如果商品不能按时发出，导致消费者等待时间过长，商家将面临售后问题的困扰。另一方面，促销期间既要参与价格竞争，又要应对高昂的快递成本，商家的利润空间可能受到挤压。为应对双十一可能出现的物流问题，大件快递行业的领军企业德邦快递早已开始积极备战，充分利用自身优势，旨在帮助商家和消费者解决物流难题，实现“双十一畅购，大件无忧寄送”。
强化人力运力，确保促销期间揽收效率
为了在双十一期间保障商家发货，德邦快递采取了一系列应对措施。在运力方面，德邦快递调度近30万辆揽收车辆，对车辆进行预先检修和保养，以确保高峰期间的正常运行；制定车辆出勤率目标，通过滚动发车和夜间货物转移提高车辆使用率；优化发车标准，提升单趟载重量。同时，通过直发和网点分流等手段减少中转环节的时间损失，利用线上约车和灵活整合省区资源的方式提升整体时效，保证大促期间的揽收、转运和派送效率。
在人力资源方面，德邦快递也提前进行了部署，制定旺季出勤激励措施，提高员工效率，确保高峰期间的出勤。通过一键下单、上门取件和专业打包等配套服务，高效满足商家发货需求。
德邦快递还针对家具、家电、鞋服、母婴、宠物、快消等行业客户提供定制化运输方案，保障收、运、转、派各环节高效运行，帮助各类商家从容应对双十一挑战。以服装行业为例，德邦快递利用直营优势，支持客户从工厂、仓库、门店等多个地点发货，并通过IT系统实现大客户系统连接、预埋单号和即扫即贴，即使在订单高峰期也能实现快速揽收。
科技赋能，确保货物安全送达
大件快递是许多快递企业的痛点，尤其是在家电、家具网购需求增加的背景下。德邦快递始终坚持严格的工作标准，如“大不压小，重不压轻”，有效降低运输过程中的损坏率。
同时，为提高货物中转效率，确保快递时效，德邦快递引入了多种技术手段。德邦快递开创了行业内首个多层立体自动化分拣系统，无论是大件还是小件商品，都能实现高效的分拣效率。此外，AI智能防暴力分拣系统监控工作过程，规范操作，保障全程质量，有效改善包裹破损状况。
双十一前夕，德邦快递对员工进行货物操作、设备操作、车辆操作等多方面的安全培训，并对设备、场地和车辆进行安全检查，确保人员和货物在高负荷运行中的安全。
60kg免费送货上楼，解决“最后一公里”难题
快递无法送货上楼是商家和消费者常抱怨的问题，尤其是在大促期间。德邦快递始终以用户需求为导向，严格执行送前电话预约、60kg以内免费送货上楼等服务，确保高品质的末端服务不打折扣。
此外，德邦快递还针对不同行业的需求痛点提供定制化的末端服务。在家居行业，德邦快递自2016年起构建家居末端送装网络，推行全国范围内的送装一站式服务，通过“双层送装网络”、“送装最后一公里操作规范”和“五步标准”等自有服务体系，打造了一套完善的“家具送装一体化”服务体系，既提升了消费者体验，也帮助商家提高了好评率。
“预售极速达”等创新举措，助力商家降低成本、提升效率
近年来，许多电商卖家采用预售模式，德邦快递利用网点直营优势，推出“预售极速达”服务。消费者支付定金后，预售商品将前置到最近的营业网点。在购物节当天支付尾款后，网点立即预约送货，从消费者附近的网点快速送达，减轻大促期间的中转和派送压力，让消费者更快收到商品。
德邦快递的“一单多件、齐套配送”服务允许一个订单包含多个快递，首重按一个计算，既保证了收货体验，又帮助商家控制了发货成本。德邦快递还会提前了解客户出货情况，精准部署运力，减少空车返回造成的成本浪费。此外，“多仓发货、统一结算”模式降低了商家的沟通协调成本，助力商家提高效率和质量。
践行绿色物流，注重疫情防控
德邦快递积极推动电子面单、循环纤袋、循环围板箱、小型聚丙烯中空箱等绿色包装材料的使用，倡导绿色物流的可持续发展。今年双十一，德邦快递将进一步加强包装瘦身和循环利用，传播绿色环保理念，推动行业绿色转型。
在疫情防控方面，德邦快递高度重视，严格按照疫情防控要求执行，成立了专门的防疫检查小组，每天对场地和车辆进行多次全面消毒。
德邦快递通过深入了解客户需求，强化运营能力，已经为迎接双十一的大批量发货做好准备。它将在收、运、转、派等环节提供高质量服务，全力协助商家赢得双十一促销大战!
