支付宝启用'收藏推荐'功能气泡，推动商家实现个性化服务升级

支付宝不仅致力于服务用户，同时也为商家提供了丰富的工具。最近，支付宝开发平台着眼于商家的市场营销需求，全面开放了支付宝小程序的“收藏引导”小气泡功能，旨在帮助商家提升用户体验，展现个性化服务特色。

支付宝推出“收藏引导”气泡 促进商家个性化服务

商家现在可以在小程序的首页和特定页面展示气泡提示，还能依据用户的使用情境定制文案，精确引导用户收藏，并告知他们可以通过支付宝首页的“我的小程序”快速访问，从而提高再次访问的转化率。

目前，已有超过1600个机构的小程序启用了“收藏”气泡，而针对各种场景定制的“收藏引导”气泡数量超过4100个。

平台透露，自从去年5月“我的小程序”升级为首页宫格以来，它已成为用户回访的主要通道。随着“繁星计划2.0”的启动，商家引导用户收藏后通过“我的小程序”回访，将获得更多公域流量奖励，进一步通过流量投放增加私域流量。

以铛铛一下小程序为例，它在社区提示用户收藏以不错过最新动态，在活动页以礼品为亮点引导用户收藏，以便下次更快领取福利。这一举措使铛铛一下小程序的收藏率显著增长了198%。

小程序商家可登录支付宝商家中心进行配置管理。巧妙设置的场景引导显著提升了用户关注度，从而提高了收藏率。这也是商家重视小气泡功能的原因。

值得注意的是，商家只能在4个场景页面配置“收藏引导”气泡，包括1个首页和3个其他页面。默认配置后，无论用户通过何种方式进入小程序，都能看到气泡提示。此外，商家还可以为通过“扫一扫”访问小程序的用户单独设置“收藏引导”气泡。

支付宝的“收藏引导”服务看似微小，但商家如果充分利用，能有效地为小程序引入精准流量和客户，从而提高转化率。因此，商家们应积极尝试这一功能。