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十年前，我是一名平凡无奇的注册会计师，日复一日地沉浸在数字和报告的世界中。然而，一次偶然的机会，我邂逅了艺术，投身于艺术家居事业，如今，年销售额已破亿。回顾这段历程，心中充满了感慨。作为奇兵到家平台的长期合作伙伴，今天我想分享我的创业故事。
创业的灵感源于2010年的一次机缘巧合，当时我居住在一处艺术区附近，结识了许多艺术家朋友，被浓厚的艺术气息包围。那时，互联网正处于崛起阶段，我开始思考如何利用互联网将艺术品带入寻常百姓家，这个想法激发了我创业的决心。
2012年初，我毅然辞去会计师职务，变卖了在北京的两处房产，创立了一家艺术家居公司。然而，创业之路并非坦途，一年间，我几乎赔掉了所有房产，但生意却没有明显起色。在我几乎绝望之际，妻子的坚定支持让我重新振作，即使卖掉最后一套房子，也要坚持到底。
于是，我用最后一套房子换来的资金，停下来仔细反思。我意识到之前的方向可能有误，决定调整战略，从销售“买得起的艺术品”转向“买得起的艺术家具”，专注于家具领域。这次转型带来了转机，公司逐渐走出低谷。
2013年下半年，我们推出的一款鞋柜迅速走红，以超过一百万的销售额荣登当年平台鞋柜类别的销售冠军。这一成功增强了我的信心，我们乘胜追击，挺进“客厅”市场，推出了沙发系列，从小型家居扩展到大型家具，公司规模不断扩大。
随着订单数量的增加，我们与亚洲最大的家具代工厂建立了合作关系。生产能力的提升带来了销售额的爆炸性增长。2016年，公司销售额同比增长了400%。然而，随着生产和销售的增长，交付能力的问题逐渐显现。
尽管我建立了仓储和物流部门并与多家物流公司合作，但随着业务扩张，仓储问题日益严重。幸运的是，我们聘请了一位具有丰富家具仓储管理经验的专业人士，他的加入弥补了这一短板。
在他的引导下，公司引入了基于大数据的仓库管理系统，显著提升了仓库效率，1万平方米的仓库能容纳4000立方米的货物。此外，我们还优化了仓储和物流流程，将仓库数量从8个减少到3个，仓库团队也从90多人精简到20多人。
解决了仓储问题后，我注意到国内家居行业尚处于品牌发展初期，有很大的市场潜力。为了取得更大的成就，我们需要回归产品本身，强调功能性和美学。在品质把控上，无论从设计、造型到材质，我们都力求达到业内较高标准。
我们的供应链合作伙伴均为一流工厂，确保了产品的生产质量。在材质和工艺上，我们精选优质且美观的材料，例如使用高品质的北美白橡木，既坚固又防虫，外观也十分赏心悦目，深受年轻人喜爱，既实用又能装饰家居环境。
我们的目标消费者主要来自北上广深等一线城市，新锐白领群体占比较大，他们注重家居生活品质，愿意为设计感强、实用性高的产品买单。因此，我们发掘日常生活中的美学元素，融入产品特点，以满足受众口味，不断提升品牌价值。
高知识层次的消费者对售后服务有更高的要求。然而，我深知国内企业在售后服务方面的不足，许多因售后不力导致产品滞销甚至品牌衰败的例子比比皆是。一味追求销售而忽视服务，只能短暂获利，无法实现长远发展。
创业不易，保持更难。在成为具有一定规模的企业后，如果售后服务跟不上，无法实现从“有”到“优”的提升，那么前端的销售努力和后端服务的滞后，最终会成为降低成本、提高效率的牺牲品。
多年来，品牌销售额的稳步增长，部分归功于优质的售后服务。建立供应链平台并不难，最难的是构建高效的服务团队，而这需要大量的投入。经过反复比较和讨论，我们最终选择了奇兵到家平台的完善售后服务体系，效果显著。在家具安装方面，我对奇兵到家平台非常放心。
据称，奇兵到家作为专业的家居安装服务平台，拥有超过200万的安装师傅，覆盖全国31个省区、3000个县区和40000个乡镇街道，无论在何处，都能快速响应并提供上门服务。
家居是一个广泛的领域，包括软装和硬装，我们在多个细分市场都有布局，涵盖了厨房、客厅、浴室、餐厅等多个生活场景，产品线不断延伸。因此，我们需要一个专业且能满足多元化家装需求的售后服务平台。奇兵到家平台正是这样的选择，它提供家具安装、厨卫安装、门窗安装等各行业的专业师傅，以及配送、维修、测量、拆旧等一站式服务，非常便捷。
平台对服务全程进行管控，确保一站式、托管式的安装售后服务，让服务更具保障。在促销活动期间，这种专业和保障尤为重要。
经营和管理品牌就像是精心雕刻的艺术作品，没有捷径可走，只有通过不懈努力和持续进步，才能收获丰硕的果实。虽然我们已经实现了过亿的销售业绩，但这只是一个里程碑，创新和探索的脚步从未停止。
